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不正注文(いたずら・なりすまし等)のご対応について
2022年4月2日
近頃、架空または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を勝手に使用した「いたずら注文」や、誰かになりすました「なりすまし注文」など、悪質な迷惑行為が当店においても発生いたしました。
こうした行為は当店のみならず、善良なお客様にも大変な迷惑を与える場合がございます。
これらの悪質な注文を防止するため、当店ではやむをえず以下の対策を取る事にいたしました。
皆様にはお手数をお掛け致しますが、何卒ご理解ご協力いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
こうした行為は当店のみならず、善良なお客様にも大変な迷惑を与える場合がございます。
これらの悪質な注文を防止するため、当店ではやむをえず以下の対策を取る事にいたしました。
皆様にはお手数をお掛け致しますが、何卒ご理解ご協力いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
■ご注文後の対応について
・高額注文や大量注文をいただいたお客様には電話やメールにてご確認させていただくことがございます。
・被害を未然に防ぐためにもご注文いただいた電話番号やメールアドレスに連絡が取れない場合、ご注文取引のキャンセルをさせて頂く場合がございます。
・過去のお引取り経緯によりご利用の機能制限やご注文をお断りする場合がございます。
※正規の注文だった場合でも確認にお時間がかかった場合、お届けが予定納期より遅れることがございますのでご了承願います。
・被害を未然に防ぐためにもご注文いただいた電話番号やメールアドレスに連絡が取れない場合、ご注文取引のキャンセルをさせて頂く場合がございます。
・過去のお引取り経緯によりご利用の機能制限やご注文をお断りする場合がございます。
※正規の注文だった場合でも確認にお時間がかかった場合、お届けが予定納期より遅れることがございますのでご了承願います。
■悪質な迷惑注文行為への対応
上記内容による不正行為により、当店や第三者へ損害を与えた場合、個人情報・IPアドレスを、関係機関に報告・警察へ被害届けを提出させて頂きます。
