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【定期便お申込みのご案内とご注意】
■ご注文後のお客様ご都合による返品・キャンセル・交換は承れません。
■定期便は5回のお届けを前提にお申込み頂けます。定期便お届け期間内の解約、休止、お届け先の変更、コース内容の変更は承れません。
■お届け/初回：ご注文日より7日〜10日前後、2回目以降：初回ご注文月の翌月より、毎月初旬にお届け（5回目の商品お届け完了次第終了）
※ご注文が集中した場合や、GW・年末年始は、お届けが遅れる場合もありますのであらかじめご了承ください。
■商品の供給可能数や品質維持のために、内容が変更になる可能性があります。
■お支払について/代金引換（商品到着時）・後払い（振込用紙到着後）・口座引落し又はクレジットカード（月1回分の引落し）が選択可能です。口座引落しの際は、初回の支払いは代金引換となり、それ以外の支払方法は2回目以降も同じになります。代金引換及び、後払い手数料330円（税込）はお客様負担となります。
■送料/送料無料でお届けします。※但し、北海道、沖縄、離島は別途送料660円（税込）を頂きます。
■賞味期限について/記載の冷凍食品の賞味期限は−25°C以下の冷凍保存した場合です。ご家庭用の冷凍庫では1ヶ月程度を目安にお召し上がりください。
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*直送・別送商品は対象外となります。 1回のご注文につき、荷造送料代として880円(税込)(但し、北海道、離島は1,155円(税込))を頂いております。
*直送、別送商品は各ページご確認下さい。
*クール便・大型商品は商品の大きさにより送料が異なります。
ご注文受付日より1週間前後となります。
宝飾品等、商品によっては、お届けが2週間前後かかる場合がございます。
商品購入ごとに商品代金100円(税込)につき、1pt進呈
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●代金引換
商品が到着時にお支払下さい。 ※一度の購入にてお支払頂ける金額は食品は10万8,000円(税込)まで、食品以外は11万円(税込)までとなります。それ以上は別のお支払方法でお願いいたします。 ●クレジットカード ご利用可能カード：ＶＩＳＡ、ＪＣＢ、ＵＣ、マスター、ダイナースのみ *カード承認後の発送となります。 ●ネットバンク 楽天銀行、PayPay銀行 *ご入金確認後の商品発送となります。 ●携帯キャリア決済サービス 月々の携帯電話使用料金と合算して、商品の代金をお支払いいただける決済サービスです。 NTTドコモ「ドコモ ケータイ払い」とauかんたん決済がご利用いただけます。 ●ショッピングローン 当社指定の信販会社（提携信販会社）に申し込んでいただいてお支払頂く方法です。 *ご利用には条件がございます。詳しくはこちら |
ご注文後のキャンセル及びご返品につきまして適切に対応いたします。
その場合は、下記の内容をご了承願います。 【キャンセルに関して】 出荷の手配後は、原則キャンセルはお受けいたしかねますが、 やむを得ずキャンセルされる場合は下記内容をご確認ください。 [1.クール便・チルド便でお届けの商品(食品)] 冷凍・冷蔵管理された生鮮食品の為、出荷手配後はご注文時の商品代金を全てご負担いただく場合がございます。 また、返送による送料(往復の送料)もお客様ご負担となりますのでご了承ください。 [2.上記以外でお届けの商品(雑貨)] 出荷の手配後はすぐに宅配業者へお渡しする為、一度商品をお受け取りいただき、その後返送をお願いいたします。 その際の送料(往復の送料)はお客様ご負担となりますが、ご注文の商品代金は後日返金させていただきます。 【返品・交換に関して】 商品到着後、商品に不具合が生じた、または生じていた場合はご対応させていただきます。 その場合、一度弊社に返送していただきまして商品を確認をさせていただき、不具合を確認してから交換もしくは返金をさせていただきます。 返送していただく際は着払いで可能ですが、商品が良品だった場合はその際にかかった送料(往復の送料)をご負担いただきます。 ※商品開封後お客様がご使用された事に原因のある破損による場合は返品・交換をお受けいたしかねます。 また、下記内容に関しても対応いたしかねる場合がございます。 ・商品到着後8日以上経過している場合 ・開封された商品 ・一度ご使用、ご着用になった商品 ・お客様の元でキズまたは汚損が生じた場合 ・印鑑などのオーダーメイド品 ・食品(運送上の破損以外の理由) 尚、運送上の破損・傷物・不良品の場合はすぐに弊社にご連絡の上、商品到着後8日以内に着払いにてご返送下さい。 ご返送の手順 (1) お電話にて、ご返品の場合は返品の理由・商品名・数量を、交換の場合は交換をご希望の商品名・数量を事前にお知らせください。 (2) お買い上げ商品と同送致します「返品交換票」にご記入頂き、8日以内に記載された住所へお送りください。 ※ご返送の際は、お客様のお手元に荷札(送り状)の控えが残るかたちでお願い致します。 返送品紛失のトラブル防止のため、控えはご希望処理が終了するまで大切に保管してください。 【ネットご注文代金以外のお支払について】 ネットご注文代金以外のお支払については、以下の口座へお振込をお願いいたします。 ■郵便口座 00970-6-134460 (株)快適生活 ■三菱UFJ銀行 瓦町支店 普通 4650716 (株)快適生活
株式会社 快適生活
●お問合せ・返品・交換・キャンセル受付窓口 (受付時間受付時間：AM8：00〜PM9：00) ナビダイヤル 0570-783-798 *休日：土・日・祝日 【E-Mail】 info@kensei-online.com （土日祝のお問合わせに関しましては、翌日営業日のご返答となる場合がございます。） |
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