ご注文いただきました商品の配送状況は、「商品出荷のお知らせ」メールに記載されている伝票番号を宅配業者のWEBサイトで入力し、ご確認いただけます。
【ヤマト運輸】
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
【日本郵便】
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
【西濃運輸】
https://track.seino.co.jp/kamotsu/gempyoNoShokaiSpn.do
商品が届かない場合は、お問合せ番号におかけください。
【受付時間】AM 8：00〜PM 9：00
※お電話番号はおかけ間違いのないようお願いいたします。
※ナビダイヤルは通話20秒ごとに約10円（税込）かかります。一部のIP電話からはご利用出来ません。
お問合せの前に
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注文完了後、しばらくたっても注文完了メールが届かない場合は、正しくご注文ができていない場合がございます。
お手数ではございますが、弊社宛にご連絡下さい。
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商品の種類
自社出荷センターから発送される商品。
サプリメント、雑貨等。
クール便で配送される商品。食品など
このマークが目印
メーカーから直送される商品
このマークが目印
メーカーから直送される大型商品。
送料サービス対象外
このマークが目印
メーカーから直送される中型商品。
送料サービス対象外
このマークが目印
アイコンの説明
| アイコンマーク | 説明 |
|---|---|
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同じ商品であれば、○セットまで同額送料でお届けできる
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送料無料の商品 |
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即配商品。お届けがお申し込み受付日より3～4日前後（但し、北海道・沖縄・離島は7日前後） |
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クール便（チルド便）の商品 |
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送料に例外がある商品、メーカー直送 |
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大型商品 |
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中型商品 |
お届けについてのご注意
ご注文受付日より 1週間前後に、宝飾品など、商品によっては 2週間前後、ご注文が集中した場合など一時的にお届けが3週間を越える場合もございますがご了承下さい。
ご注意
お支払方法に
ネットバンクをご希望のお客様は、ご
入金確認後の発送となります。
お支払方法に
クレジットカードをご希望のお客様は
カード承認後の発送となります。
| 全国 | 北海道・沖縄・離島 | |
|---|---|---|
| 送料 | 880円(税込) | 1,155円(税込) |
| クール便別途送料 | 1,200円(税込) | 1,750円(税込) |
| チルド便別途送料 | ||
| 大型別途送料 | 2,310円(税込)、2,640円(税込)、3,410円(税込)、5,610円(税込)
※商品の大きさ・重量による |
お届け不可 |
| 中型別途送料 | 1,210円(税込) 1,650円(税込)
※商品の大きさ・重量による |
1,760円(税込) 2,200円(税込)
※商品の大きさ・重量による |
通常商品を複数購入された場合、 15,000円以上（税込・送料別）を超えると 送料無料になります。
クール商品を複数購入された場合、
同商品で1荷造送料が購入金額
15,000円(税込)で、送料をサービス致します。
商品によっては送料対象外になる場合もございます。
別送商品を複数購入された場合、
同商品で1荷造送料が購入金額
15,000円(税込)以上を超えると、
送料無料になります。
商品によっては送料対象外になる場合もございます。
通常商品とクール商品を複数購入された場合、別々での発送となるため、それぞれ送料をいただきます。
違うクール商品の場合、別々での発送となるため、それぞれ送料をいただきます。
大型商品は送料サービス対象外です。
同商品2セットまでと記載された商品の場合、2セットまでであれば同額送料でお届けしますが、
2セット目以降は送料が発生します。（4セットの場合は2セット分の送料を申し受けます。）
※ 同額送料のセット数は商品により異なります。
商品代金（税込価格）＋送料を以下のいずれかの方法でお支払下さい。
ご注文時に、カード種類・カード番号・カード名義・有効年月日・お支払回数をご入力下さい。
（ご利用可能カード：ＶＩＳＡ、ＪＣＢ、ＵＣ、マスターのみ）
商品が到着時にお支払下さい。
※一度の購入にてお支払頂ける金額は
食品は10万8,000円(税込)まで
食品以外は11万円(税込) となります。
それ以上は別のお支払方法でお願いいたします。
※代引手数料が
別途330円(税込)かかります。
【楽天銀行】※イーバンク銀行は楽天銀行となりました。
| 支店名 | ダンス支店（208） |
|---|---|
| 口座番号 | (普)7031767 |
| 口座名 | カ)カイテキセイカツ |
【PayPay銀行】
| 支店名 | 本店営業部（001） |
|---|---|
| 口座番号 | (普)1710469 |
| 口座名 | カ)カイテキセイカツ |
※ご注文完了後、当店よりご注文完了メールを配信しております。
メールをご確認されましたら、お振込みお願い致します。
※ご入金確認後
7日以内の発送になります。
※ご注文者様と同じお名前でお振込みをお願い致します。
宝飾品等、商品によっては、お届けが
2週間以上かかる場合がございます。
また、ご注文が集中した場合、一時的にお届けが
3週間を超える場合もございます。
※支払方法が振込のお客様は、入金確認後の商品発送になるため、配送指定日の入力が出来かねます。
※送料や消費税を含めた総支払金額を超過した金額を振り込んで頂いた場合、超過分の返金には事務手数料220円(税込)を申し受けます。返金はこの事務手数料220円(税込)を差し引いた額の返金となります。よって、220円(税込)以下の過入金の場合、返金はいたしかねます。予め了承ください。
後払い可能商品←こちらの表記がある商品掲載ページの獲得ポイントの下に掲載している商品が後払い可能の商品となります。
請求書は商品に同梱されていますので、ご確認ください。
尚、ヤマト運輸・佐川急便及び直送商品におきましては、請求書は商品に同封されず、購入者様にお送りいたします。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合におきましても、請求書は商品に同封されず、購入者様にお送りいたします。
14日以内にコンビニ・銀行・郵便局・LINE Payにてお支払いをお願いします。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
※本サービスには与信審査がございます。審査の結果によってはサービスをご利用いただけない場合がございます。
【後払い対応コンビニ】
セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/デイリーヤマザキ/ココストア/コミュニティ・ストア/サークルKサンクス/スリーエフ/セイコーマート/セーブオン/ポプラ/ミニストップ
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
○ご注意
後払い手数料：330円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で108,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
取扱い対象となる携帯電話会社
「携帯キャリア決済」は、月々の携帯電話使用料金と合算して、商品の代金をお支払いいただける決済サービスです。
■サービス利用条件
対象となる携帯電話会社の決済サービスをご利用できる方。
■ご利用方法
お会計時、「お支払方法選択」で「携帯キャリア決済」をお選びください。
各携帯電話会社の「ID」および「パスワード(暗証番号)」を入力するだけで簡単に決済ができます。
お客様にかかる手数料はございません。
■注意事項
ショッピングローンについて
当社指定の信販会社（提携信販会社）に申し込んでいただいてお支払頂く方法です。
■概要
｢ショッピングローン｣は当社契約の信販会社との三者間契約となります。
お申込者は、信用情報機関に信用情報が登録・照会され、利用されることに同意していただきます。
■取扱会社
1.満20歳以上(学生の場合、連帯保証人の設定が必要)
2.定職・定収入がある方(専業主婦の場合、連帯保証人の設定が必要)
3.電話がある方(携帯・固定どちらでも可)
上記1～3をすべて満たす方
■対象商品
商品単品で30,000円(税込)以上の商品が対象です。(有形商品のみ)
※消費してしまう食品、健康食品、理美容品等は不可。
※金額の上限はございませんが、申込時に年収などを確認して審査となる為、支払総額、
月々の返済額を考慮した結果、利用出来ないという審査結果が出る可能性がございます。
※ご注文者様とお届け先の住所が同じ注文に限ります(ギフト等で別の場所へのお届けはご利用不可)。
■ショッピングローンの仕組み
■ショッピングローンの流れ
当社サイトにてローンを選択するとセディナのサイトに移動しますので、お客様がweb上で直接入力する申込方式となります。
■分割回数
お客様にて設定いただけます。ただし1回の支払額が3,000円(税込)以下は設定不可
※商品代金30,000円(税込)の場合、最大10回払まで設定可
■手数料
お客様にて負担いただきます。
(ローン金額+手数料)÷支払回数が毎月引き落とされます。
手数料の実質年利は9.5%です
■お支払
お支払いは口座引き落としのみとなります。
商品受取完了した時点でローン開始となります。
お客様は、商品受取日の翌月26日から引き落としとなります。
(受取日や営業日の関係などで翌々月になる場合もあります。)
下記書類を領収書としてご利用ください。
下記の書類については、支払いの事実を証明(領収書)する書類として税務上認められています。
※ご注文者様とは別に、会社名での領収書発行には、商品のお届け先が会社名、会社住所でのご注文が必要です。備考欄へ会社名、会社住所をご記入ください。改めて、当店よりご連絡をいたします。
※当社が発行する領収書を希望される場合、ご登録のメールアドレスに領収書(PDF)を送信いたします。その際、領収書に「再発行」が明記されます。
2014年4月11日より会員ランク制度が施行されました。快適生活オンラインでは購入回数と合計金額に応じて5つの会員ランクを設け、それぞれにお得な限定特典をご用意しております。
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会員ランクの詳細はコチラから
【キャンセルに関して】
出荷の手配後は、原則キャンセルはお受けいたしかねますが、
やむ終えずキャンセルされる場合は下記内容をご確認ください。
[1.クール便・チルド便でお届けの商品(食品)]
冷凍・冷蔵管理された生鮮食品の為、出荷手配後はご注文時の商品代金を全てご負担いただく場合がございます。
また、返送による送料(往復の送料)もお客様ご負担となりますのでご了承ください。
[2.上記以外でお届けの商品(雑貨)]
出荷の手配後はすぐに宅配業者へお渡しする為、一度商品をお受け取りいただき、その後返送をお願いいたします。
その際の送料(往復の送料)はお客様ご負担となりますが、ご注文の商品代金は後日返金させていただきます。
【返品・交換に関して】
返品/受注後のお客様都合による返品、キャンセルは承れません。
商品到着後、商品に不具合が生じた、または生じていた場合はご対応させていただきます。
その場合、一度弊社に返送していただきまして商品を確認をさせていただき、不具合を確認してから交換もしくは返金をさせていただきます。
返送していただく際は着払いで可能ですが、商品が良品だった場合はその際にかかった送料(往復の送料)をご負担いただきます。
※上記内容以外の梱包箱開封後の返品・交換は不可となります。
※商品開封後お客様がご使用された事に原因のある破損による場合は返品・交換をお受けいたしかねます。
また、下記内容に関しても対応いたしかねる場合がございます。
尚、運送上の破損・傷物・不良品の場合はすぐに弊社にご連絡の上、商品到着後 8日以内に着払いにてご返送下さい。
【ご返送の手順】
※ご返送の際は、お客様のお手元に荷札(送り状)の控えが残るかたちでお願い致します。
返送品紛失のトラブル防止のため、控えはご希望処理が終了するまで大切に保管してください。
【ご注文の商品をお受け取りにならなかった場合】
ご注文いただきました商品をお届けしました際に、受取拒否、長期不在などで、商品をお受け取りされずに弊社に商品が返送されました場合、
恐れ入りますが、送料(往復の送料)はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
※キャンペーン等で送料無料の商品の場合でも送料(往復の送料)は発生いたします。
【ネットご注文代金以外のお支払について】
商品到着後、商品に不具合が生じた、生じていた場合ご対応いたします。
ネットご注文代金以外のお支払については、以下の口座へお振込をお願いいたします。
■郵便口座 00970-6-134460 (株)快適生活
■三菱UFJ銀行 瓦町支店 普通 4650716 (株)快適生活
※銀行または郵便振り込みの際、送料や消費税を含めた総支払金額を超過した金額を振り込んで頂いた場合、超過分の返金には事務手数料220円(税込)を申し受けます。返金はこの事務手数料220円(税込)を差し引いた額の返金となります。よって、220円(税込)以下の過入金の場合、返金はいたしかねます。よって、220円(税込)以下の過入金の場合、返金はいたしかねます。予め了承ください。
